飲食店やサロンなどの実店舗をお持ちの方は、Googleマイビジネスに登録すると、
インターネットで検索したユーザーに知ってもらう機会も増え、集客に効果的です。
まだGoogleマイビジネスを使用していない方のために！
Googleマイビジネスについてご説明いたします。
Googleマイビジネスとは？
例えば、友達と青山のカフェに行こうと約束して、いいお店がないか検索したとします。
Googleで「青山 おしゃれ カフェ」と検索すると、一番上にこのように表示されます。
Googleマイビジネスに登録すると、Googleマップ上にお店の場所が出て、
その下に詳しい情報が表示されます。
また、特定したお店を検索した時、
例えばLAVAというヨガ教室の渋谷店を友達に勧められて、検索してみたとします。
そうすると、横に検索したお店が大きく出てきます。
Googleマイビジネスに登録すると、こちらに表示されているホームページや営業時間、
電話番号などの基本情報を登録することができます。
別のパターンで、例えば会社帰りに渋谷近辺でヨガ教室に通おうと思い、ヨガ教室を探しているとします。
出来るだけ会社から近いところがいいので、Googleマップで「渋谷 ヨガ」と検索したとします。
地域名＋業種を地図で検索した場合は左側に表示されます。
このように、Googleマイビジネスに登録しておくと、表示される機会が多いので、
是非活用することをお勧めします。
それでは、メリットについてもう少し詳しくお伝えします。
Googleマイビジネスのメリット
1.インターネットからの集客がしやすくなる
先ほどもお話しましたが、地図上にお店が表示されるので、自然とお客様の目に触れる機会が多くなります。
そのため、お客様の目に止まり、気になったらホームページなどにアクセスしてくれます。
2018年の調査によると、Googleマップを使用している人は約4000万人です。
引用元：ニールセン2018年日本のインターネットサービス利用者数ランキング
これだけ多くの人が利用しているサービスに表示される効果は大きいです。
2.簡易的なホームページの代わりになる
所在地、電話番号、営業時間、ホームページなどが基本情報として表示されるので、
簡単なホームページの代わりになります。
3.無料で利用、登録ができる
登録すれば Googleが勝手に地図上に表示してくれます。
特に掲載料はかからず、無料で利用できます。
4.ユーザーが口コミ、写真を投稿してくれる
お客様に気に入ってもらえれば、いい口コミを書いていい評価をしてもらえます。
さらにいい写真をアップしてくれる可能性もあります。
そうすれば、お店のイメージアップにもつながります。
こんなにメリットばかりのGoogleマイビジネスですが、デメリットもあります。
Googleマイビジネスのデメリット
Googleマイビジネスは集客に役立ちますが、放っておくとよくないことが多々あります。
1.ネガティブな口コミが書かれることもある
お客様からよくない口コミを書かれて、低い評価を付けられてしまうと、お店の印象もよくないですよね・・・。
ネガティブな口コミを書かれたら、真摯に受け止め、口コミに返信して改善していくなど、きちんと対応するようにしましょう。
誹謗中傷や悪質な場合は、Googleに削除申請をすることができます。
2.好ましくない写真が掲載される場合がある
写真の登録は、お店のアピールに役立ちますが、時にはユーザーから好ましくない写真が投稿されてしまうこともあります。
写真も、口コミと同様に誰でも見ることができるので、好ましくない写真を多くの人に見られて、
お店のイメージダウンにつながってしまうかもしれません。
好ましくない写真を消したいときは、Googleに写真を削除申請します。
まとめ
デメリットもありますが、集客をするには、まず最初にユーザーに見つけてもらわなければなりません。
いかにユーザーの目に触れる機会を多くできるかというのは、重要ですので、是非Googleマイビジネスに登録して、お客様を呼び込む一つの手段にしましょう。
Googleマイビジネスの録方法はこちらに書いていますので、参考にしてください。
